Πολιτική Ποιότητας
Η εταιρεία LaborScience A.E. ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της σύγχρονης επιχειρηματικής πραγματικότητας και στοχεύοντας στη βελτίωση της οργανωτικής της δομής και της εσωτερικής της επικοινωνίας, μέσω αναβάθμισης των λειτουργιών, αποτελεσματικής αντιμετώπισης έκτακτων καταστάσεων και προβλημάτων, επιδιώκοντας τη συνεχή βελτίωση και ικανοποίηση όλων των ενδιαφερόμενων μερών, αποφάσισε να σχεδιάσει και να εγκαταστήσει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (Σ.Δ.Π.) σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 9001 : 2015.
Στρατηγική επιλογή της LaborScience A.E. αποτελεί η εμπορία προηγμένης Τεχνολογίας Επιστημονικών Οργάνων και παροχή υπηρεσιών Service Υψηλής Ποιότητας.
Το Σ.Δ.Π. της Εταιρείας καλύπτει:
Εμπορία & τεχνική υποστήριξη προϊόντων υψηλής τεχνολογίας για έρευνα, ποιοτικό έλεγχο & ιατρικά εργαστήρια
Σχεδιάστηκε σύμφωνα με τις ανάγκες της Επιχείρησης, τις απαιτήσεις των ενδιαφερομένων μερών και τις νομοθετικές – κανονιστικές απαιτήσεις της ισχύουσας Ελληνικής – Κοινοτικής νομοθεσίας.
Οι βασικοί της στόχοι είναι:
-
Εστίαση στον πελάτη
-
Ικανοποίηση των απαιτήσεων όλων των περί την επιχείρηση ενδιαφερόμενων μερών
-
Διαρκής βελτίωση και συνεχής εξέλιξη μέσω των συνάψεων συνεργασιών με επώνυμους κατασκευαστικούς Οίκους, με στόχο πάντα την κορυφαία εξυπηρέτηση των πελατών που την εμπιστεύονται
-
Ενεργητική συμμετοχή της Διοίκησης και του Προσωπικού, στην εφαρμογή του Σ.Δ.Π.
-
Έμφαση στη συλλογική προσπάθεια
-
Άρτια καταρτισμένο προσωπικό με πολυετή επαγγελματική εμπειρία και πιστοποίηση στην τεχνική υποστήριξη
-
Ενθάρρυνση θετικών πρωτοβουλιών και προτάσεων για βελτίωση
-
Εφαρμογή διαδικασιών οι οποίες στηρίζονται σε ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους, οι οποίοι ανασκοπούνται και, αν απαιτείται, αναθεωρούνται.
Ειδικότερα η Πολιτική Ποιότητας διέπεται από την εφαρμογή του Προτύπου ISO 9001 : 2015, για την κατανόησή της από τη Διοίκηση και το προσωπικό, που καλείται να την εφαρμόσει, όπως επίσης και για τα ενδιαφερόμενα μέρη, τα οποία προσδοκούν την ικανοποίηση των απαιτήσεών τους, μέσω αυτής.
Η Πολιτική Ποιότητας και το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας αναθεωρούνται σε τακτική βάση από την LaborScience A.E., οδηγώντας σε βελτιώσεις, αλλαγές και τον ορισμό νέων ποιοτικών στόχων.
Με τον τρόπο αυτό:
-
Αναγνωρίζονται και κατανοούνται καλύτερα οι παράγοντες του εξωτερικού και εσωτερικού επιχειρησιακού περιβάλλοντος της εταιρείας, που επηρεάζουν τη λειτουργία, τις ποιοτικές και περιβαλλοντικές της επιδόσεις της
-
Εξασφαλίζονται σταθερές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους Πελάτες μας με σκοπό την ικανοποίηση των προσδοκιών τους
-
Ικανοποιούνται όλες οι νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις που άπτονται των δραστηριοτήτων της εταιρείας
-
Επιτυγχάνεται η Συνεχής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας μέσω της μέτρησης και επίτευξης ποιοτικών και ποσοτικών δεικτών απόδοσης
-
Γίνεται συνεχής προσπάθεια για την ενσωμάτωση των αρχών Ποιότητας στην καθημερινή δραστηριότητα των εργαζομένων και των συνεργατών μας
-
Λαμβάνεται εκπαίδευση και συνεχής ενημέρωση των εργαζομένων σε θέματα Ποιότητας
-
Γίνεται η παροχή των απαραίτητων πόρων προκειμένου να επιτυγχάνεται η προδιαγεγραμμένη Ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες
